Telemarketing / Call Center

supervisor de vendas

ITALVO FONSECA — Wed, 28 Sep 2011 14:16:12 -0700

CURRICULIM VITA E

ITALVO ALVARES FONSECA
RUA: WALDEMAR FERREIRA DA SILVA - 423
BAIRRO: CENTRO
TELS: (24) 2246- 8792 / 2231-0263 / 8809-8209

ESCOLARIDADE

2° GRAU COMPLETO NO COLÉGIO PERCEPÇÃO COM O CURSO DE TÉCNICO EM INFORMÁTICA .

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

APART HOTEL WATER WAYS – 8 MESES DE EXPERÊNCIA COMO RECEPCIONISTA .

TELE SOLUÇÕES - 1 ANO E 2 MESES DE EXPERÊNCIA COMO OPERADOR DE CALL CENTER
ATIVO PRESTANDO SERVIÇOS PARA EMPRESA CREDICARD CARTÕES VENDENDO CARTÕES DE
CRÉDITO E SEGUROS .

LAB'S CARDIOLAB EXAMES COMPLEMENTARES – 8 MESES DE EXPERÊNCIA COMO
RECEPCIONISTA .

TELE FUTURA TELEMARKETING – 6 MESES DE EXPERÊNCIA COMO OPERADOR DE CALL CENTER ATIVO PRESTANDO SERVIÇOS PARA O BANCO CITY BANK VENDENDO CARTÕES E SEGUROS PARA CLIENTES DO BANCO .

CENTRAL DE ATENDIMENTO E SERVIÇOS – 1 ANO DE EXPERÊNCIA COMO OPERADOR DE CALL CENTER ATIVO VENDENDO PLANOS DA EMPRESA NET COMO TV POR ASSINATURA E VÍRTUA
INTERNET BANDA LARGA .

DROGASMIL MEDICAMENTOS E PERFUMARIA – 7 MESES DE EXPERÊNCIA COMO OPERADOR DE CALL CENTER ATIVO E RECEPTIVO VENDENDO MEDICAMENTOS E CONVENIÊNCIAS DA LOJA .

PONTO FRIO – 1 ANO E 1 MÊS DE EXPERIÊNCIA COMO OPERADOR DE CALL CENTER
TRABALHANDO NO TELEVENDAS VENDENDO TODOS OS PODUTOS QUE TINHA NA LOJA E
INTERNET, COM METAS A SEREM BATIDAS TODOS OS MESES .

HOKEN INTERNACIONAL COMPANY - 1 ANO E 6 MESES DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER .
CASA BLANCA HOTEL -6 MESES DE EXPERIÊNCIA COMO RECEPCIONISTA .

RENOVADORA DE PNEUS NOVA AREAL CRYSTONE – 9 MESES COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER .

JULIO SIMÕES LOGÍSTICA S.A – 1 ANO DE EXPERIÊNCIA COMO AUXILIAR DE ATENDIMENTO
PRESTANDO SERVIÇO PARA O 26° BATALHÃO DA POLÍCIA MILITAR DE PETRÓPOLIS .

MEGA MÉTODOS – 6 MESES DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER .

___________________________________

ITALVO ALVARES FONSECA

RESPONSABILIZO-ME PELA VERACIDADE ACIMA.

Analista administrativa\Recursos humanos

verlucysilva — Tue, 24 May 2011 15:51:32 -0700

VERLUCY MARIA BISPO FERREIRA DA SILVA

Celular: (22) 9941-7633\ 8838-9111 Habilitação: Categoria B
E-mail: verlucysilva@hotmail.com

Objetivo Profissional:
Auxiliar administrativo\Recursos humanos.

Formação Acadêmica:
Universidade Norte do Paraná – Administração de Empresas- Conclusão: 12\2010.

Cursos Extracurriculares:
Recursos Humanos – SEBRAE – Carga Horária: 15 horas – Conclusão: 2010.

Gestão Ambiental – FGV – Carga Horária: 05 horas – Conclusão: 2010.

Análise e Planejamento Financeiro– SEBRAE – Carga Horária: 15 horas – Conclusão: 2009.

De Olho na Qualidade – SEBRAE – Carga Horária: 16 horas – Conclusão: 2009.

Empreendedor Individual – SEBRAE – Carga Horária: 03 horas – Conclusão: 2009.

Logística- SEBRAE- Carga Horária: 200 horas- Conclusão: 2010.

Departamento pessoal- FGC- Carga horária: 15 horas- Conclusão: 2010.

Informática:
Pacote Office, Internet, Excel, Sistema RM, SAP\R3, Outlook.

Experiência Profissional:

Brasil Center Telecomunicações- Macaé-RJ
De 07/2010 a 01/2011 – Operadora de telemarketing
Receber e atender ligações de clientes com objetivo de fornecer informações, solucionar problemas ou sanar dúvidas. Atuação no telemarketing receptivo como sistema que visa informar e solucionar problemas, garantindo assim a satisfação entre a empresa e o cliente.

Master Serviços- Macaé-RJ
De 01/2009 a 04/2009 – Auxiliar administrativo\Logística de pessoal.
Experiência em programar embarque e desembarque de funcionários; controlar escala de pessoal; planejamento de funcionários; controle e envio de documentação de funcionários; emissão, rateio e reserva de passagens, transporte, hospedagem e alimentação. Gerenciamento de trocas de tripulação, remanejamento de tripulantes, controle de documentação. Controle de arquivamento. Domínio do Excel, Sistema RM, Sistema SAP\R3, Pacote Office, Excel, Internet e Outlook. Emissão de relatórios, planilhas, controle de protocolo.
Rotina PCP,
Atendimento ao plano de produção,
Almoxarifado,
Inventários,
Códigos de barra,
Separação de mercadorias,
Centro de distribuição.

Conasa Construtora S.A- Macaé-RJ
De 10/2008 a 01/2009 – Chefe administrativa de obras\ Departamento pessoal

Atuação no lançamento de Notas Fiscais Entrada e Saída. Controle de almoxarifado, armazenamento de produtos e materiais, conferência, lançamento de movimentação de entrada e saída, organização. Suporte na organização da política de qualidade da empresa.
Suporte ao Setor de Compras.
Suporte ao Setor de Departamento pessoal como: Folha de pagamento, cálculo de férias, admissão e demissão, homologação, rescisão de contrato e pesquisa salarial, Legislação trabalhista.
Responsável por contratação de empreiteiros, acompanhamento, emissão de relatórios diversos, diário de obra,alojamento, documentos, boa capacidade de expressão, convívio com o pessoal de obra.

Auto Escola Rio Real LTDA- Rio Real- BA

De 07\2004 a 12\2007- Gerente administrativo

Atuação no Setor de Departamento pessoal como: Folha de pagamento, cálculo de férias, admissão e demissão, homologação, rescisão de contrato e pesquisa salarial, Legislação trabalhista.
Setor de Departamento pessoal como: Folha de pagamento, cálculo de férias, admissão e demissão, homologação, rescisão de contrato e pesquisa salarial, Legislação trabalhista.
Elaboraração do rating de crédito da empresa, identificar soluções negociais e jurídicas para o problema dos atrasos de pagamento, desenvolver parâmetros e estratégias destinadas ao recebimento com menor custo e melhor ganho comercial, características operacionais e legais dos cheques e títulos de crédito.
Experiência em contas a pagar e contas a receber, crédito, cobrança, fluxo de caixa, análise de custos e renegociação de dívidas.
Vivência no desenvolvimento de negócios e projetos, planejamento financeiro, gestão de pessoas.

Rio das Ostras - RJ, 24 de Maio de 2011.
Disponibilidade imediata.

CONSULTORIA DE VENDAS, VENDAS DIRETAS, PROSPECÇÃO DE VENDAS, AUXILIAR DE ESCRITÓRIO, SEGUROS, ATENDIMENTO GERAL.

PATRÍCIA DE O. RIBEIRO — Wed, 27 Apr 2011 08:12:51 -0700

Patrícia de Oliveira Ribeiro

Brasileira, 35 anos, solteira
Av: delfim Moreira, 53-ap 402 centro teresopolis rj
pattiti_ribeiro@hotmail.com
cel: 21 9228-2101-fixo: 21 2643-4928
Objetivo
Área administrativa/comercial.
Perfil profissional
Profissional com experiência na área comercial, focado no atendimento à clientes, visitas externas; ramo de telecomunicações, prospecção e plantão de vendas, manutenção da carteira de clientes, telemarketing, pós-vendas. Experiências em consultoria de seguros nas agências Bradesco e Bradesco Prime, vendas diretas à correntistas, cumprimento de metas, focado em desempenhar o melhor papel nas empresas que atua.
Formação
• Escolaridade
2°. Grau completo

Histórico profissional

• Net São Paulo - de abril/2010 Novembro/2010-Consultora Comercial
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações) Visitas Externas à não clientes, prospecção em vendas em condomínios, plantões de vendas, vendas por telefone, pós vendas, metas.
• Roma Corretora de Seguros São Paulo – 01/07/2008 à 05/07/2009 (Empresa de pequeno porte, segmento de seguros)Vendas aos correntistas do banco bradesco, seguros auto, residencia, empresarial, equipamentos

• Cpioto Corretora de Seguros São Paulo – 10/12/2007 à 04/07/2008
(Empresa de pequeno porte no segmento corretoras)
Consultora de Seguros
Atuou na área de vendas diretas em canal via banco Bradesco atendendo clientes e não clientes que possam vir a ser segurados do Bradesco Seguros, com planilhas de agendamentos, visitas, etc.

• Riviera Corretora de SegurosSão Paulo - de julho/2006 a agosto/2007
(Micro-empresa no segmento corretoras)
Consultora de Seguros
Atuando na área de vendas de seguros também nas agência Bradesco, com captação de novos clientes e visitas, atendimentos gerais.

• Lojas Cem S/A Teresópolis - de abril/2004 a maio/2005
(Empresa de grande porte no segmento eletrodomésticos)
Caixa
Desenvolveu atividades de atendimento à clientes, cobrança, e recebimento de prestações com e sem carnê, digitação de notas fiscais, treinamento de novos funcionários para cobrança, coordenação de equipe para cobrança.

• Bradesco Seguros S/A. Friburgo- de janeiro/2001 a agosto/2002
(Empresa de grande porte - multinacional (Brasil) - no segmento seguradoras e previdência privada)
Auxiliar de Escritório
Desenvolveu atividades de atendimento à corretores, pendencias e emissões de apólices de seguros, emissões de apólices de seguros, sinistros, atendimentos diversos.

vendedor, tec em telecom

leokampos — Mon, 18 Apr 2011 19:41:20 -0700

Leonardo Soares Campos
Brasileiro, 34 anos, solteiro
Rua Isaltino Silveira, 77/Apto 406
Centro, Tres Rios - RJ - Brasil
21 8597 3053
24 8835 1726
leokampos@gmail.com
Perfil profissional
Profissional com experiência em telecomunicações, administração e vendas.
Bastante experiência em relacionamento e negociações com clientes
empresariais e corporativos.
Pró-ativo,perfil de liderança. Excelente experiência em gestão de pessoas e
motivação de equipes.
Formação
· Escolaridade
Formação superior – Administração de Empresas (Trancado).
· Curso técnico – Médio (2o grau)
Técnico em Telecomunicações - Curso Electra (Dezembro/2003) - Concluída.
· Cursos Complementares
CCNA/CISCO SYSTEMS, NCE/UFRJ (novembro/2005) - Concluído.
Inglês - CCAA (Dezembro/1999) - Concluído.
Programa de Certificação Avançada em Telecom - Oi / SENAC
Idiomas
Espanhol: Leitura básica, escrita básica, conversação básica.
Inglês: Leitura avançada, escrita avançada, conversação avançada.
Histórico profissional
· Plenilunium Ltda - Março/2001 a Novembro/2004
(Industria de resinas)
Supervisor
Supervisão de equipes de produção.Responsável por reuniões de resultados
e motivacionais da empresa.Elaboração de relatórios e planilhas de metas.
· Embratel - Março/2005 a Julho/2006
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)
Técnico de gerência de redes
Gerenciamento de redes Frame-relay e MPLS.
· Miguez Imobiliária - Agosto/2006 a Dezembro/2006
(Empresa imobiliária)
Corretor de Imóveis
· Oi - Fevereiro/2007 a Novembro/2008
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)
Consultor de vendas
Consultor Empresarial,atendendo aos clientes da Oi.
· EasyNet – Franquia Oi Telecom – Janeiro/2010 a Maio/2010
Supervisor de Vendas
· ClearPassage – Junho/2010 a Janeiro/2011
Supervisor de Vendas
· Espaço Luz e Vida – Trabalho Social
Trabalho voluntário no projeto da cidade de Levy Gasparian. Atuando como
professor de informática e diretor do espaço
Informações complementares
Aptidão para trabalhar com metas e resultados. Comprometimento com a
empresa e suas diretrizes.
Possuo um sólido conhecimento de processos de sistemas tecnológicos
(especialmente aos serviços prestados pelas empresas de Telecom ao
mercado), graças à formação técnica e experiência na área.
Tenho facilidade para trabalhar em equipe e criar sinergia com clientes,equipes e
gestores. Além disso, invisto constantemente em crescimento técnico,
através de cursos,leituras, seminários e certificações.
Nas empresas onde atuei, colaborei com as áreas técnicas (coordenação de
equipes) e comerciais. Colaborando com conhecimento e liderança para o
aumento da produtividade das equipes e,consequentemente,maior lucratividade
das empresas.

Estudante

ThayaneTeixeira — Wed, 30 Mar 2011 18:21:03 -0700

Thayane Maria Juvenal Pereira Teixeira
Brasileira , solteira , 17 anos 16/04/1993
Email : thayanne_teixeira@hotmail.com

Objetivo :
em áreas afins .

Escolaridade :
Cursando o 2 ° ano do ensino médio

Cursos Complementares :
- Informática avançada (Windows 2000, Word 2000, Excell 2000, Acess 2000, Power Point 2000, Corel Draw 9.0, Page Maker 7.0, Internet, Hardware, Front Page 2000 e digitação)

Atividades complementares :

Palestra , atividades em grupos .

Habilidades Pessoais:

-Criatividade, liderança, determinação, objetividade, aprendizagem rápida, aberto à cursos de aperfeiçoamento.
Atenta e organizada.
-Facilidade de adaptação ás novas formas de trabalho
-Primo pelo comprimento dos compromissos assumidos.

Experiência Profissional:

Busco a primeira oportunidade do mercado de trabalho.

Pedagoga

Mônica Macário — Sat, 19 Mar 2011 07:34:28 -0700

Curriculum Vitae
Mônica Macário

Tel.: (21) 2742-4996 / (21) 9835-0155
Email: momacario@hotmail.com
Dados Pessoais

Idade: 29 anos
Estado Civil: Solteira

Formação

Graduação em Pedagogia
Habilidades em Magistério das Matérias Pedagógicas de Ensino Médio,
Administração Escolar e Supervisão Escolar.
Habilitação para Magistério nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental.
Habilitação para Magistério na Educação Infantil.
Centro Universitário Serra dos Órgãos
UNIFESO – 2010

Ensino Médio – Formação Geral
Colégio Estadual Edmundo Bittencourt
CEEB – 2001

Curso de Informática

Internet Explorer 8
Firefox Windows
Downloads Ant-Virus
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Power Point
Experiência Profissional

Imobiliária Carvalho e Soares
Locação Administrativa
Jan 2001 – Fev 2002

Consultório Dentário
Secretária
Fev 2002 – Jul 2003

Tufeily Telecall Center Ltda.
Telefonia Celular - Atendente
Ago 2003 – Set 2004

Supercell de Teresópolis Eletrônica Ltda.
Telefonia Celular – Gerente de vendas
Nov 2004 – Fev 2006

Tufeily Telecall Center Ltda.
Telefonia Celular – Gerente
Ago 2006 - Fev 2010

Centro Municipal de Educação Infantil
Estágio na Educação Infantil
Período de 100 horas – 1° e 2° Período

Escola Municipal Maçom Lino Oroña Lema
Estágio no Ensino Fundamental
Período de 100 horas – 3° e 4° Período

Colégio Estadual Edmundo Bittencourt
Estágio no Ensino Médio – Formação de Professores
Período de 100 horas – 5° e 6° Período

Corporate Consultoria e Treinamento
PROJOVEM Trabalhador - Professora
Capacitação Social – Nível de escolaridade
Ago 2010 – Set 2010

Atividades Complementares

IV Fórum de Produção Acadêmica do CCHS
Tema: “Olhares sobre a cidade”
Centro Universitário Serra dos Órgãos
22 a 27 de outubro de 2007.

Responsabilidade Social
Tema: Uma ação de cidadania
Praça Baltazar da Silveira
27 de outubro de 2007.

V Fórum de Produção Acadêmica do CCHS
Tema: “Multiculturalismo, Direitos Humanos e Educação”
Centro Universitário Serra dos Órgãos
03 a 11 de outubro de 2008.

V Fórum de Produção Acadêmica do CCHS
Tema: A integração da Pedagogia como a liga de saúde da família e comunidade – Unifeso na promoção da saúde.
06 a 10 de outubro de 2008.

V Fórum de Produção Acadêmica do CCHS
Tema: Inclusão escolar dos alunos com necessidades especiais: a diversidade como princípio educativo.
06 a 10 de outubro de 2008.

Aula Magna – Unifeso
18 anos de ECA
19 de agosto de 2008.

3° Simpósio de Educação
Tema: Interdisciplinaridade
26 de junho de 2008.

3° Simpósio de Educação
Novas Tecnologias de Informação e Comunicação
27 de junho de 2008.

Outras Informações

• Domínio de ferramentas tecnológicas.
• Facilidade em relacionamentos interpessoais.
• Boa comunicação oral.

assistente administrativa

Sol_Ramos — Fri, 18 Mar 2011 18:14:29 -0700

Dados Pessoais

Nacionalidade: Brasileira
Estado Civil: Casada
Endereço: Estrada de Lumiar
Santiago - Nova Friburgo - RJ
Telefones: 2542-9572 / 9751-4410 / 9716-8551 (recado com Ronis/marido)

Área de Interesse

Administrativa / Recepção

Experiências

PRÉ-NÚPCIA TÊXTIL LTDA
Crediarista (09/2010 a 12/2010)
Atividades: Atendimento a clientes para fazer crediário e pagamento de carnês; consulta SPC/Serasa; cobrança por telefone a clientes em atraso, preparação de carta comum e registrada para envio ao correio de clientes com atraso em prestação de crediário; substituía o caixa nos horários de almoço, lanche e folga.

IDEIA Concursos (Instituto de Direito e Estudos Interdisciplinares Avançados Ltda - Niterói/RJ
Auxiliar de Secretaria (02/2009 a 06/2009)
Atividades: Atendimento telefônico e pessoal para informações detalhadas dos cursos em andamento e em iniciação, atendimento pessoal a alunos para inscrição de matrícula, rescisão de contrato e requerimentos diversos, contato telefônico e envio de e-mail para professores para confirmação de aulas, preparação das salas de aula disponibilizando microfone e material necessário para os professores. Responsável pelo fechamento do curso.

IMEDIATA CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA - RJ
Auxiliar Operacional (10/2007 a 07/2008)
Atividades: Atendimento pessoal, telefônico e via rádio a agenciadores da empresa para resolução de pendências e entrega de material para trabalho. Responsável pela organização do setor. Conferência de contratos para empréstimos/refinanciamentos junto ao banco BMG. Entrada e saída em protocolo interno da empresa de contratos já conferidos e pagos para encaminhamento ao banco.

TNL CONTAX S/A - RJ
Representante Operacional (09/2003 a 06/2007)
Atividades: Cumprimento de acordo/sentença de processos da OI em fase de execução. Encerramento de processos ativos após a verificação do cumprimento integral do acordo/sentença passando os mesmos para inativos no sistema da empresa. Responsável pela organização de festas e eventos do setor realizando compra de adereços e arrumação do setor.

Cursos Adicionais

Inglês: Básico - FISK Idiomas
Informática: Utilização cotidiana de Windows, Word, Power Point, Excel e Internet.

Vendedor, Estoquista, Telemarketing, Me Formando em tecnico em segurança do trabalho.

Fernando Mendes de Souza — Sat, 12 Feb 2011 10:18:46 -0800

Nome: Fernando Mendes de Souza

Data de Nascimento: 04/02/1978

Escolaridade: 2º grau completo tecnico em contabilidade

Cursos: Informatica; telemarketing; e Cursando Tecnico em Segurança do Trabalho.

Experiencia Profissional:

Leader magazine LTDA:
cargo: estoquista

Sonoleve Moveis e Colchoes:
cargo:vendedor

D'angelli Engenharia em costrução civil:
cargo: oficce boy

Prefeitura Municipal de São Gonçalo:
Secretaria de Educação
Ciep municipalizado Dr. Armando Leão Ferreira
cargo: inspetor de disciplina

vendas geral

mariadocarmodesouza — Sun, 23 Jan 2011 12:56:55 -0800

MARIA DO CARMO DE SOUSA

RUA ANTONIO SOARES PINTO 386 ALTO DA SERRA
(24)92347401-81315534

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

ALLUVIDROS -VENDAS E GERENCIAMENTO-SP
3 ANOS

JORNAL O ESTADÃO SP

TELEMARKETING ATIVO,RECEPTIVO IBRIDO

1ANO E 9 MESES

CEMITERIO MEMORIAL PARQUE CEREJEIRAS
VENDAS ,GERENCIAMENTO EM VENDAS

(CALL CENTER ATIVO)SP

YES-COSMETIC SP

VENDAS E GERENCIAMENTO

BIOEXTRATUS- PETROPOLIS

1 ANO E 9 MESES
VENDAS , TEC CAPILAR ATENDIMENTO AO CLIENTE

ALLUVIDROS- MATERIAIS DE CONSTRUCAO
3 ANOS
SP

EXPERIÊNCIAS
RH
PACOTE OFFICE
GESTAO EM CALLCENTER
INGLES BÀSICO
GESTAO EM VENDAS
VENDAS

BOM DIA
OBG

ESTAGIARIA

MICHELE DE OLIVEIRA — Fri, 03 Dec 2010 06:11:08 -0800

CURRÍCULO VITAE

IDENTIFICAÇÃO:

NOME:MICHELE DE OLIVEIRA MEDINA

E-MAIL:MICHELE_OLIVEIRAMEDINA@HOTMAIL.COM

IDADE:20 DATA DE NASCIMENTO:14/05/1990

ESCOLARIDADE:

2 °GRAU COMPLETO

CURSOS:

INFORMÁTICA:WINDOWS,WORD,POWER POINT.

PROFISSIONALIZANTE:TELEMARKENTING,SECRETARIADO,ADMINISTRAÇÃO,DEPARTAMENTO PESSOAL,CONTÁBILIDADE,DEPARTAMENTO FINANCEIRO,VENDAS.

OBSERVAÇÃO:
DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO TOTAL.