Solange dos Santos de Oliveira

ÁREA DE INTERESSE COMERCIAL/GERÊNCIA SPA

COMPETÊNCIA
•Experiência na Gestão Comercial/Administrativa focada na obtenção de resultados através de pessoas e processos. Atuei nas áreas de Vendas, Gerenciamento de lojas de cosméticos e SPA.

•Habilidade no relacionamento interpessoal, negociação com fornecedores e clientes, capacidade de liderança (organização e conduta de equipe).

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Administração de Empresas - Sociedade Universitária Augusto Motta
Superior de Tecnologia em Marketing de Produtos, Serviços e Varejo - UNICARIOCA (1ano)

IDIOMAS
• Inglês - Fluente
• Espanhol - Básico

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Hotel Le Canton – Set 2007 - Jan 2009

• Gerente do Spa Le Canton par Cinq Mondes, atuando nas áreas Comercial, Administrativa, Operacional, Marketing, Merchandising e Financeira.
• Elaboração de Relatórios Gerenciais com ênfase em custos, despesas, receitas e administração de resultados. Budget Anual, Plano de Marketing e Vendas.
• Suporte nas campanhas publicitárias na criação de briefing para a agência publicitária e release dos produtos importados para a imprensa.
• Definição da política de preços, responsável pela compra e estoque dos produtos.
• Seleção,Coordenação e Supervisão e Treinamento e elaboração de projetos motivacionais para a equipe de vendas.
• Aumento da margem de lucros de 20% para 50% em 6 meses e melhora na qualidade de atendimento a clientes.

Belocap Prod. Capilares Ltda ( L’Orea l) 1999 a Abril de 2005
• Representante Regional de Vendas BIOTHERM – ( terceira marca de tratamento da L’Oreal), Responsável pela análise, previsão, planejamento e controle de campanhas de vendas nas regiões Norte, Centro Oeste e Sul do país por 3 anos.
• Supervisão Técnica Comercial dos stands de LANCÔME, HELENA RUBINSTEIN e BIOTHERM situados no Fashion Mall e Barra Shopping Center. Responsável pelo recrutamento, seleção, formação e liderança da equipe de 23 consultoras de beleza, estabelecimento de rotina administrativa, controle de compra e estoque de produtos e criação de incentivos de vendas.
• Formadora Nacional BIOTHERM - Responsável pelo treinamento de cosméticos da marca BIOTHERM para a equipe de vendas das grandes perfumarias em todo o Brasil, gerando um crescimento significativo nas vendas, bem como maior qualidade no atendimento a clientes.

Phytoervas Ind. Cosméticos Naturais Ltda – 1997/1998
Representante de Vendas de Perfumes, Cosméticos e Maquiagem Importados.

• Chanel, Bvlgary, Issey Miyake, Jean Paul Gaultier, Givenchy, Paco Rabanne, Carolina Herrera, Antonio Puig, Escada, Bourjois, Clarins, Sonia Rykiel.

Neutrolab BIC Ltda. 1994/1997
Assistente de Marketing e Merchandising

• Participação do Plano de Marketing dos perfumes e cosméticos ‘Yves Saint Laurent’ no Rio de Janeiro.
• Responsável pelo acompanhamento de promoções e eventos de lançamentos.
• Relações Públicas junto a diversos veículos de comunicação e editoras de Beleza.
• Planejamento de plano promocional de apoio de vendas (brindes, mídia ,etc.).
• Análise dos pontos de vendas e implantação de política de Merchandising.
• Seleção, recrutamento, supervisão e treinamento da equipe de vendas.

Citibank N. A - 1980/1994
Vendas, Administração e Secretária Bilingue

• Durante 6 anos assumi as funções de Secretária Bilíngüe da Diretoria Financeira.
• Após 6 anos, atuei na área operacional, onde adquiri conhecimentos nas áreas Financeira e Administrativa.
• Atuei na área de Vendas, onde implementei Telemarketing para identificar clientes com perfil adequado à perspectiva de negócios para a Área de Private Bank (administração de grandes fortunas).

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO

•Inglês - IBEU
•Vendas e Programa de Qualidade - L’Oreal
•Liderança – Instituto Bennett
•Vendas -Instituto Yves Saint Laurent em Paris -
França
•Psicologia - Instituto de Psicologia Aplicada
•Pacote Office (Windows, Word, Excel, Outlook
Express, Internet, Power Point)
•Workshop de Práticas Gerenciais - SEBRAE - Junho 2009
•Workshop de Marketing para Micro e Pequenas Empresas –
Maio 2009
•CursoTécnico de Estética - SENAC (incompleto) - Maio a
Agosto 2008
•Curso de Estética Facial - Viviane Melo (5 dias) –Abril
2009